Politica sul Gioco Responsabile

Su 21Bet prendiamo sul serio il gioco responsabile: vogliamo che il divertimento resti sotto controllo e che i giocatori possano giocare in modo sicuro. Offriamo strumenti pratici e informazioni chiare per aiutare chiunque desideri gestire tempi e spese o sospendere temporaneamente l’attività di gioco.

Principi di protezione del giocatore

La protezione dei giocatori è al centro del nostro servizio. Monitoriamo attività sospette, applichiamo procedure di verifica dell’identità e offriamo un set di controlli pensati per limitare i rischi. Agiamo con trasparenza e forniamo informazioni chiare sui limiti disponibili e sui comportamenti a rischio.

Strumenti di controllo dell’attività

Limitazioni personalizzate

Ognuno può impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili direttamente dall’area conto. Le modifiche per ridurre i limiti entrano in vigore immediatamente; per aumenti può essere previsto un periodo di attesa.

Strumenti aggiuntivi

Mettiamo a disposizione limiti di perdita, promemoria di sessione e limiti sul tempo di gioco per aiutare a mantenere il controllo. Sono disponibili anche opzioni per limitare o bloccare l’accesso a determinati prodotti se lo si desidera.

Limiti di deposito

I limiti di deposito consentono di stabilire un tetto massimo alle somme versate in un intervallo di tempo. Consigliamo di impostare soglie coerenti con il proprio budget: depositi responsabili riducono il rischio di perdite eccessive.

Limiti di perdita

Il limite di perdita permette di definire quanto si è disposti a perdere in un periodo prefissato. Quando il limite è raggiunto, l’account può essere bloccato temporaneamente per prevenire ulteriore esposizione.

Limiti di tempo e pause dall’account

Per gestire la durata delle sessioni sono disponibili promemoria e limiti di tempo giornalieri. È inoltre possibile attivare periodi di pausa dall’account per 24 ore fino a 30 giorni, a seconda delle esigenze personali.

Autoesclusione

Chi desidera interrompere l’attività per un periodo più lungo può attivare l’autoesclusione. Questa opzione blocca l’accesso all’account per il periodo scelto e non può essere annullata prima della scadenza. L’autoesclusione può essere richiesta via area conto o contattando il supporto clienti.

Segnali di comportamento problematico

Attenzione a segnali come aumentare le puntate per recuperare perdite, giocare nonostante problemi personali, prendere in prestito per giocare o isolarsi socialmente. Se notate questi segnali in voi stessi o in una persona cara, è importante intervenire tempestivamente.

Consigli per mantenere il controllo

Stabilite un budget, impostate limiti automatici, prendete pause regolari e non considerate il gioco come fonte di reddito. Discutere delle abitudini di gioco con amici o familiari può aiutare a mantenere la prospettiva.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se pensate di avere bisogno di assistenza professionale, rivolgetevi a servizi specializzati e linee di supporto presenti sul territorio italiano. Se necessario, il nostro servizio clienti può fornire informazioni su risorse locali e modalità di accesso a supporto specialistico.